Kommunikation für Ärzte & Praxen

Trainiert werden unter anderem:

• Lösungsorientiertes Mitdenken
• Bedürfnisorientierung
• Fairness im Streit
• Konfliktfähigkeit
• Akquisegespräche (Telefon und persönlich)
• Reklamationsgespräche und Beschwerdebehandlung
• Lösungsorientierte Sprache
• Verkaufsmentalität & Verkaufsgespräche
• Beratungsgespräche
• Empfangsgespräche
• Leistungsspektrum der Praxis angemessen präsentieren
• Präsentationstechniken für teaminterne Besprechungen

Ziele & Ergebnisse

• Wieder glücklich auf/mit der täglichen Arbeit sein
• Mehr Lebensqualität durch weniger Ärger
• Patienten und Mitarbeiter wieder begeistern
• Die Arbeits- und Praxisatmosphäre wieder verbessern
• Schaffung einer gesunden Kommunikations- und Streitkultur
• Weniger Ärger
• Lösungsorientierte Kommunikation mit Patienten/Kunden UND Mitarbeitern
• Gelassenheit in der Kommunikation mit Mitarbeiter und Patient
• Gespräch statt Ansprache

Trainings-, Seminar- und Durchführungsformen:

• Individuelle SABIOS Beratungs- und Coachingtage
• Beratungshotline
  09001 - 70 83 70 (1,99 €/Min.)
• Input-Seminare
• Intervall-Trainings
• Umsetzungs-Coachings
• Seminar: „Ärger kanalisieren und entschärfen“
• Seminar: „Gelassenheit in der Kommunikation“
• Seminar: „Körpersprache einer Führungskraft“
• Coaching: „Der Empfang mit Geist und Seele“
• Coaching: Mentale Strategien für Gelassenheit in der Kommunikation
• Training: Konflikte konstruktiv austragen

Das können Sie erwarten/Methoden:

• Spezialkenntnisse aus 7 Jahren Beratertätigkeit für Ärzte und Praxisteams
• Umfassende 13 jährige Praxiserfahrung aus telefonischer und persönlicher psychologischer Betreuung und Beratung
• 14 jährige Praxiserfahrung als Seminarleiter, Dozent, Trainer
• Moderation
• Thematisches Gruppencoaching
• Kollegiales Gespräch
• Betroffenheit herstellen
• Lustfördernde Atmosphäre
• Prinzip Selbstverantwortung
• Wertschätzende konfrontative Elemente
• Theoretischer Input (Frontvorträge mit Diskussion)
• Erlebnisorientierter Transfer
• Schriftliche Auswertungen und begleitende Unterlagen
• Vorschlagskatalog und Impulse
• Körperübungen mit Musik und Bewegung (Biodanza)
• Individuell für Sie ausgearbeitete Rollenspiele
• Video-Feedbacks
• Umsetzungscoachings (Training während der Arbeit)
• Transferorientierte Aufgaben
• Teilnehmerunterlagen
• Zum Thema/zum Problem erstellte Stärken- und Schwächenprofile