Patienten begeistern & aktiv verkaufen

Trainiert werden unter anderem:

• Begrüßungs- und Empfangsrituale
• Anbieten statt anbiedern
• Bedürfnisse des Patienten erkennen, ansprechen und motivieren
• Akquisitionsgespräche (Telefon und persönlich)
• Leistungsspektrum der Praxis präsentieren
• Nebenleistungen anbieten
• Verkaufsgespräche
• Reklamationsgespräche
• Beratungsgespräche als Verkaufschancen
• Umgang mit Patienten mit hohem Zuwendungsfaktor
• Small-talk nach eigener Fasson
• Service gehört dazu (Servicementalität)
• Prophylaxe schmackhaft machen
• Spezifische Patienten-Themen für Prophylaxeassistentinnen

Ziele & Ergebnisse

• Wieder Geld verdienen mit/in der Praxis
• Aktiv verkaufen und Patienten führen
• Patienten begeistern und langfristig binden
• Patienten anschaulich und solide etwas erläutern können
• Mehrwert schaffen für den Patienten und für die Praxis
• Empfehlungen durch die Patienten
• Vergrößerung des Patientenstamms
• Spagat meistern zwischen zügigem Ablauf und persönlichem Kontakt
• Deckungsbeiträge aus Zusatzverkäufen
• Aktives Verkaufen und Anbieten für höhere Deckungsbeiträge
• Patienten leichter überzeugen in der Beratung (Verkauf)

Trainings-, Seminar- und Durchführungsformen:

• Individuelle SABIOS Beratungs- und Coachingtage
• Beratungshotline
  09001 - 70 83 70 (1,99 €/Min.)
• Input-Seminare
• Intervall-Trainings
• Umsetzungs-Coachings
• Seminar: Die Behandlung schmackhaft machen bzw. aktiv verkaufen
• Coaching: „Der Empfang mit Geist und Seele“
• Seminar: „Der informierte Patient - überzeugen, motivieren, gewinnen“
• Seminar: „Den Patienten begeistern“
• Coaching: „Die Körpersprache, die Willkommen heisst“

Das können Sie erwarten/Methoden:

• Spezialkenntnisse aus 7 Jahren Beratertätigkeit für Ärzte und Praxisteams
• Umfassende 13 jährige Praxiserfahrung aus telefonischer und persönlicher psychologischer Betreuung und Beratung
• 14 jährige Praxiserfahrung als Seminarleiter, Dozent, Trainer
• Moderation
• Thematisches Gruppencoaching
• Kollegiales Gespräch
• Betroffenheit herstellen
• Lustfördernde Atmosphäre
• Prinzip Selbstverantwortung
• Wertschätzende konfrontative Elemente
• Theoretischer Input (Frontvorträge mit Diskussion)
• Erlebnisorientierter Transfer
• Schriftliche Auswertungen und begleitende Unterlagen
• Vorschlagskatalog und Impulse
• Körperübungen mit Musik und Bewegung (Biodanza)
• Individuell für Sie ausgearbeitete Rollenspiele
• Video-Feedbacks
• Umsetzungscoachings (Training während der Arbeit)
• Transferorientierte Aufgaben
• Teilnehmerunterlagen
• Zum Thema/zum Problem erstellte Stärken- und Schwächenprofile